Soterkenos > Offre d’emploi : Chargé d’affaire – technico-commercial

Chargé d’affaire – technico-commercial

Avantages

  • Salaire autour des 37 000€ brut par an
  • Des primes d’objectifs
  • Un véhicules de service pour les déplacements

 

Fonctions à réaliser

  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale permettant d’atteindre les objectifs établis par la direction de SOTERKENOS.
  • Assurer le contact commercial notamment avec la clientèle de la région parisienne et l’Industrie au niveau National.
  • Élaborer, transmettre et faire le suivi des devis.
  • Enregistrer et traiter les réclamations commerciales des clients.
  • Veiller au respect des engagements contractuels.
  • Être force de proposition pour améliorer en continue le système de management de la qualité.

 

Conditions générales d’exercice de la fonction

Le chargé d’affaire – technico-commercial est sous l’autorité du Directeur de SOTERKENOS.
L’activité commerciale s’exerce en bureau et chez les clients. Des déplacements sont prévus pendant l’exercice de la fonction.
L’activité commerciale comporte également des relations de collaboration technique avec les processus production, chantier, management, supports et des liaisons avec les fournisseurs et les sous-traitants.
Le chargé d’affaire – technico-commercial utilise des logiciels tels que DIVALTO-EBP pour la réalisation de sa mission.


Formation et expérience

  • Expérience professionnelle en tant que technico-commercial.
  • Formation de niveaux III et IV (Bac technique, scientifique, CFPA, BTS ou DUT de maintenance industrielle).
  • Connaissance de la technique liée aux installations de relevage d’eaux usées.
  • Connaissance théorique en mécanique des fluides.

 

Compétences techniques de base

  • Analyser les demandes des clients afin d’établir les devis précis en fonction de la réponse technique souhaitée.
  • Établir les devis en fonction des besoins exprimés par les équipes d’entretien des installations SOTERKENOS.
  • Être force de proposition des actions d’amélioration des installations en fonction de l’évolution de la technique.

 

Capacités liées à la fonction

Être capable de :

  • Analyser et synthétiser les informations provenant des clients afin de prévenir les dysfonctionnements potentiels.
  • Développer les relations durables avec les clients « fidéliser les clients ».
  • Gérer les actions par des critères économiques.
  • Assurer le registre des réclamations clients dans le tableau des non-conformités et d’amélioration.
  • Transmettre les informations relatives à la satisfaction clients au responsable marketing.

 

Activités spécifiques

  • Participation à l’amélioration de la satisfaction des clients de SOTERKENOS.
  • Utilisation du logiciel DIVALTO-EBP.
  • Application des principes de management de la qualité en permanence : planifier, réaliser, vérifier, améliorer.

 

Pour en savoir plus sur nos moyens logistiques, techniques et humains : notre organisation.

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